第一章 企业与现代企业制度
一， 熟悉企业及其类型，了解企业环境的构成和特征，熟悉社会主义市场经济的有关内容
P1企业，是指从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取赢利为目的，依法设立，实行自主经营，自负赢亏的经济组织。 单 多
P2（3）在交换领域 在分配领域 看看
根据企业资产构成和承担的法律责任划分，可将企业分为个人独资企业，合伙企业和公司三种基本类型。
P3合伙企业的优点 合伙企业的缺点 公司的优点
P4公司的缺点 （2） （3）根据企业规模划分，可将企业分为大型企业，中型企业，小型企业。对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售额在3亿及以上，资产总额在4亿及以上。中型企业从业人员在300-2000人以下，销售额在3000万—3亿，资产总额在4000万—4亿。小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万以下，资产总额在4000万以下。
企业环境的构成
P5企业环境的特征 可变性，复杂性和交互性
P6市场的概念 广义 狭义
市场的构成要素 市场主体 市场客体 交换场所和交换机制
P7市场经济的含义 3点 资源配置的最终目的两个
P8市场经济的特征 5点 第二中再次市场经济的运行要求建立统一的政府，统一的法律，统一的税制，统一的货币和统一的国内市场。
P10社会主义市场经济物基本特征
二， 熟悉现代企业制度的含义，特征及基本内容
P11企业制度的基本内容 3点 一是企业的产权制度 二是企业的组织制度 三是企业的管理制度
P12现代企业制度的特征
一产权明晰 二权责明确 三政企分开 四管理科学
P13现代企业制度的基本内容 4点
1现代企业制度的总体框架 多选题
产权清晰是现代企业产权制度所要解决的问题；权责明确是现代企业组织制度所要解决的问题；管理科学是现代企业管理制度所要解决的问题
P14 2现代企业产权制度 产权是所有制的核心和主要内容，包括物权，债权，股权和知识产权等各类财产权。建立归属清晰，权责明确，保护严格，流转顺畅的现代产权制度，是构建现代企业制度的重要基础。
三， 熟悉企业集团的有关内容
P15 企业集团是指以一个实力雄厚的大型企业为核心，以产权联结为主要纽带，并以产品，技术，经济，契约等多种手段，把若干个企业，事业单位联结在一起，形成以母子公司为主体，具有多层次结构的多法人的经济联合体。
P16企业集团的特征 企业集团母公司至少应有若干个控股子公司
P17 企业集团的组建 三个坚持两种方式
P18 企业集团的母子公司关系 权责 权限
（2）国有集团公司作为国有资本运营主体，首先要对国家承担国有资本的保值增值的责任。对全资子公司的经营方针和方式享有最终决定权，对控股和参股子公司享有参与决定权。
P19 企业组织结构
集权与分权 决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中；在分权的组织中，决策权则在很大程度上分散到处下较低管理层次的职位上。
P20 过分集权的弊端 3点
分权可以通过两种途径来进行
直线关系是一种指挥和命令的关系 参谋关系则是一种服务和协助的关系
P21企业组织结构的设计 考虑因素 1战略 2外部环境 3技术 4企业规模与企业所处的发展阶段
P23企业组织结构设计的基本原则 看一下
P26企业组织机构的形式 重点 年年考
直线制 适用人少
职能制 适应规模大
直线---职能制
P28 职能部门对基层作业部门有指导权，监督权，一般没有指挥权，指挥权由企业各级主要领导人分级行使。
矩阵管理制
事业部制 适于规模大，产品种类多，经营范围广
多维立体制
P31非正式组织
P32企业里的非正式组织与正式组织的区别主要表现在 5点 重要
非正式组织的积极作用 消极作用第二章 企业管理原理与发展
P35 管理含义5层意思
P36 管理职能 6个 计划 组织 领导 激励 控制 协调
P40 划分组织部门的原则 看一下
P48 控制的类型 多选题
有效的前馈控制系统需要具备的条件 4个
P49 集中控制最大的优点就是能够保证组织的整体一致性。缺点
分散控制的优缺点
P51 现代冲突管理理论认为： 看一下
协调组织冲突的对策是：回避 强制解决 妥协 树立更高目标 合作
P54 科学管理之父 泰罗
经营管理之父 法约尔
组织理论之父 韦伯
P58 霍桑试验 结论看一下
P59 道格拉斯“X-Y”理论
P60 现代管理理论 6学派 管理过程 经验 系统管理 决策理论 管理科学 权变理论
P61 决策理论学派的主要代表人是赫伯特 西蒙
企业流程再造的目的是提高企业竞争力
P62 企业再造的基本内容 看一看
P64 虚拟企业大多都是以技术联盟为核心，具有组织结构的松散性、经营的灵活性、经营风险的共担性和收益共享性的基本特征。
第三章 企业经营战略、计划与决策
P67 企业战略特征 10点
P68 战略管理思想的发展 4个时期
P73 企业战略管理的基本内容 5个大标题
确定战略方向
确定战略目标：竞争优势
进行战略规划
战略实施
评估战略实绩，进行必要的调整
P78 常见的几种企业战略 单选 多选 案例
1. 核心竞争力战略、
P79 单一经营战略集中于一个特别的、较窄的市场面，通过抓住特定客户群体的特殊需求，通过集中力量于有限地区的市场，或者通过集中力量于产品的某种用途来建立竞争优势和市场地位的战略。
单一经营战略的优缺点 看一下
P80 最低成本战略
追求最低成本的途径 六点
低成本战略的风险 三点
P81 产品差异战略的风险 看看
多元战略是指企业通过开发新产品、占领新市场、进行多领域、多行业经营的战备，是一个企业同时经营两个以上行业或市场的战略。
P82 相关多元化战略主要包括技术相关产品战略和市场相关产品战略。
相关多元化的常见方法 看看
不相关多元化是没有资源共享和经营关联的垮行业多元化。
实行不相关多元化战略的常见方法 看看
P83 最后一段 多元化战略的优点 三点
P84 集团化类型 产品集团 职能集团 行业集团 混合集团
P85 实施集团化战略注意的问题 四点 看看
P87 企业联盟战略 特点 两点
企业在行业竞争中的地位，可以分为主导企业、前沿企业、衰落企业和垂危企业
主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业 3种竞争战略 进攻 维持 袭击
P88 前沿企业是市场地位仅次于主导企业的企业 6种竞争战略
拾遗补阙 专业化 求优 追随 独特形象 吃虾米
P89处于竞争力比较弱、逐渐退步地位上的企业，宜采取比较保守的竞争方式 4点
增长 维持 放弃 收获
转变战略是当企业陷入危机困境时实施的战略
修改现行战略 收入增长战略
P90 企业在不同层次的战略规划 看看
P95 ***企业决策
决策是指为实现目标，在多个可以相互替代的方案中选择满意方案的过程与结果。
P96决策的基本要素有三
决策特征5点
P97 科学决策的原则
合理决策原则 决策是在分析企业内部条件和外部环境的基础上，对众多方案进行评价与选择。
P98 ***不同类型的决策
要熟悉8对决策的概念 重点
第四章 企业市场营销
P105 市场营销环境 6个
恩格尔定律 食物支出所占比重越小，表明生活质量越高
P109 影响消费者购买行为的主要因素 经济 社会 心理
P110 产业结构存在着完全垄断、寡头垄断、垄断竞争、完全竞争等类型
竞争者的反应模式 从容不迫型竞争者 选择型竞争者 凶猛型竞争者 随即型竞争者
P112 市场细分的条件 4点 可测量性 可接近性 足量性 可行性
市场细分的标准 消费品市场的特点 影响消费品市场需求的主要因素有地理环境因素、人口统计因素、消费行为因素。
P114 市场选择 目标市场选择战略。三种途径进入目标市场，无差异营销 差异营销 集中营销 概念要记住
P115 市场定位是指企业决定在目标市场上处于何种位置。
市场定位的步骤 看看
P117 市场竞争战略 4种
企业采用市场领先者定位战略必须符合4个条件
企业采取市场挑战者战略必须具备的3个条件
追随的方式 紧密追随 有距离追随 有选择追随
渗透型战略 蚕食型和回避型
P118 企业跟随竞争者市场战略必须具备条件3点
采用市场补缺者战略必须具备的条件3点
市场营销策略是企业在目标市场上为实现定位战略而对营销要素的组合应用。
影响企业营销的两类因素
P119企业本身可以控制的因素四方面 总称为市场营销组合策略
整体产品必须包括 核心含义 形式含义 延伸含义
产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益
P120 产品生命周期 投入期 成长期 成熟期 衰退期
投入期常用策略 4个 双高 密集 选择性渗透 双低
P121成熟期常用策略 3个 进攻型 防守型 撤退型
P122 产品衰退期的具体策略3个
最后一段 衡量一个企业的产品组合状况有三个重要指标 宽度 深度 关联度
P123 产品组合的扩大策略 现有产品评价与整顿
波士顿矩阵 金牛产品 明星产品 问题产品 瘦狗产品
P124 品牌是用来识别产品的某一名词、符号、文字、数字、标记及其组合。
P125 价格策略
影响商品价格的因素 定价目标
定价方法 影响价格制定的最直接因素有三个：产品成本、市场需求和竞争状况
以市场需求为中心的定价方法中有一种方法叫理解价值定价法。
P128 营业推广又称销售推广
营业推广的促销工具主要包括。。。看看
分销是产品从生产领域向消费领域转移时所经过的路线、环节、方式、机构等的总称。
P129 经销商与代理商 概念清楚
直接式和间接式分销渠道 看看
在产品从生产者流向消费者的过程中，所经历的中间环节的多少称为渠道的长度。中间环节越多，渠道越长；反之越短。每一中间层次上中间商数目的多少，称为渠道的宽度。每一层次上中间商越多，则渠道越宽；反之越窄。
P130 看看绿色营销
P133 关系营销是一种将企业视为整个社会大环境中一个组成部分的营销观点。吸收国系统论、协同学、传播学等思想而提出的。
P134 关系营销的中心是保持顾客忠诚
关系营销的层次 三个
整合营销就是调动和整合企业所有部门为服务于顾客的利益而共同工作，充分调动企业一切可以利用的因素，实现一体化的营销。
与传统营销相比，整合营销更主张重视消费者导向，由消费者定位产品，然后驱动企业资源为之服务，因此整合营销更强调动态观念。
P135 整合营销重在整合
直复营销 概念 特点
第五章 人力资源管理 每年都会有案例
人力资源是指能推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源数量是指劳动适龄人口、未成年就业人口和老年就业人口。
人力资源具有生物性、能动性、再生性等特点。
人力资源管理的特点 复杂性 综合性 科学性
P139 最后 工作分析是指以企业的工作职责为对象，收集、分析与此相关的信息，从而确定完成各项工作所需技能、专业和知识的管理过程
P140 工作设计是为了有效地达到组织目标，提高工作绩效，对工内容、工作职责、工作关系等方面进行的变革和设计。
第二章 企业管理原理与发展
P35 管理含义5层意思
P36 管理职能 6个 计划 组织 领导 激励 控制 协调
P40 划分组织部门的原则 看一下
P48 控制的类型 多选题
有效的前馈控制系统需要具备的条件 4个
P49 集中控制最大的优点就是能够保证组织的整体一致性。缺点
分散控制的优缺点
P51 现代冲突管理理论认为： 看一下
协调组织冲突的对策是：回避 强制解决 妥协 树立更高目标 合作
P54 科学管理之父 泰罗
经营管理之父 法约尔
组织理论之父 韦伯
P58 霍桑试验 结论看一下
P59 道格拉斯“X-Y”理论
P60 现代管理理论 6学派 管理过程 经验 系统管理 决策理论 管理科学 权变理论
P61 决策理论学派的主要代表人是赫伯特 西蒙
企业流程再造的目的是提高企业竞争力
P62 企业再造的基本内容 看一看
P64 虚拟企业大多都是以技术联盟为核心，具有组织结构的松散性、经营的灵活性、经营风险的共担性和收益共享性的基本特征。
第三章 企业经营战略、计划与决策
P67 企业战略特征 10点
P68 战略管理思想的发展 4个时期
P73 企业战略管理的基本内容 5个大标题
确定战略方向
确定战略目标：竞争优势
进行战略规划
战略实施
评估战略实绩，进行必要的调整
P78 常见的几种企业战略 单选 多选 案例
1. 核心竞争力战略、
P79 单一经营战略集中于一个特别的、较窄的市场面，通过抓住特定客户群体的特殊需求，通过集中力量于有限地区的市场，或者通过集中力量于产品的某种用途来建立竞争优势和市场地位的战略。
单一经营战略的优缺点 看一下
P80 最低成本战略
追求最低成本的途径 六点
低成本战略的风险 三点
P81 产品差异战略的风险 看看
多元战略是指企业通过开发新产品、占领新市场、进行多领域、多行业经营的战备，是一个企业同时经营两个以上行业或市场的战略。
P82 相关多元化战略主要包括技术相关产品战略和市场相关产品战略。
相关多元化的常见方法 看看
不相关多元化是没有资源共享和经营关联的垮行业多元化。
实行不相关多元化战略的常见方法 看看
P83 最后一段 多元化战略的优点 三点
P84 集团化类型 产品集团 职能集团 行业集团 混合集团
P85 实施集团化战略注意的问题 四点 看看
P87 企业联盟战略 特点 两点
企业在行业竞争中的地位，可以分为主导企业、前沿企业、衰落企业和垂危企业
主导企业是指在竞争中处于明显优势地位的企业 3种竞争战略 进攻 维持 袭击
P88 前沿企业是市场地位仅次于主导企业的企业 6种竞争战略
拾遗补阙 专业化 求优 追随 独特形象 吃虾米
P89处于竞争力比较弱、逐渐退步地位上的企业，宜采取比较保守的竞争方式 4点
增长 维持 放弃 收获
转变战略是当企业陷入危机困境时实施的战略
修改现行战略 收入增长战略
P90 企业在不同层次的战略规划 看看
P95 ***企业决策
决策是指为实现目标，在多个可以相互替代的方案中选择满意方案的过程与结果。
P96决策的基本要素有三
决策特征5点
P97 科学决策的原则
合理决策原则 决策是在分析企业内部条件和外部环境的基础上，对众多方案进行评价与选择。
P98 ***不同类型的决策
要熟悉8对决策的概念 重点
第四章 企业市场营销
P105 市场营销环境 6个
恩格尔定律 食物支出所占比重越小，表明生活质量越高
P109 影响消费者购买行为的主要因素 经济 社会 心理
P110 产业结构存在着完全垄断、寡头垄断、垄断竞争、完全竞争等类型
竞争者的反应模式 从容不迫型竞争者 选择型竞争者 凶猛型竞争者 随即型竞争者
P112 市场细分的条件 4点 可测量性 可接近性 足量性 可行性
市场细分的标准 消费品市场的特点 影响消费品市场需求的主要因素有地理环境因素、人口统计因素、消费行为因素。
P114 市场选择 目标市场选择战略。三种途径进入目标市场，无差异营销 差异营销 集中营销 概念要记住
P115 市场定位是指企业决定在目标市场上处于何种位置。
市场定位的步骤 看看
P117 市场竞争战略 4种
企业采用市场领先者定位战略必须符合4个条件
企业采取市场挑战者战略必须具备的3个条件
追随的方式 紧密追随 有距离追随 有选择追随
渗透型战略 蚕食型和回避型
P118 企业跟随竞争者市场战略必须具备条件3点
采用市场补缺者战略必须具备的条件3点
市场营销策略是企业在目标市场上为实现定位战略而对营销要素的组合应用。
影响企业营销的两类因素
P119企业本身可以控制的因素四方面 总称为市场营销组合策略
整体产品必须包括 核心含义 形式含义 延伸含义
产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益
P120 产品生命周期 投入期 成长期 成熟期 衰退期
投入期常用策略 4个 双高 密集 选择性渗透 双低
P121成熟期常用策略 3个 进攻型 防守型 撤退型
P122 产品衰退期的具体策略3个
最后一段 衡量一个企业的产品组合状况有三个重要指标 宽度 深度 关联度
P123 产品组合的扩大策略 现有产品评价与整顿
波士顿矩阵 金牛产品 明星产品 问题产品 瘦狗产品
P124 品牌是用来识别产品的某一名词、符号、文字、数字、标记及其组合。
P125 价格策略
影响商品价格的因素 定价目标
定价方法 影响价格制定的最直接因素有三个：产品成本、市场需求和竞争状况
以市场需求为中心的定价方法中有一种方法叫理解价值定价法。
P128 营业推广又称销售推广
营业推广的促销工具主要包括。。。看看
分销是产品从生产领域向消费领域转移时所经过的路线、环节、方式、机构等的总称。
P129 经销商与代理商 概念清楚
直接式和间接式分销渠道 看看
在产品从生产者流向消费者的过程中，所经历的中间环节的多少称为渠道的长度。中间环节越多，渠道越长；反之越短。每一中间层次上中间商数目的多少，称为渠道的宽度。每一层次上中间商越多，则渠道越宽；反之越窄。
P130 看看绿色营销
P133 关系营销是一种将企业视为整个社会大环境中一个组成部分的营销观点。吸收国系统论、协同学、传播学等思想而提出的。
P134 关系营销的中心是保持顾客忠诚
关系营销的层次 三个
整合营销就是调动和整合企业所有部门为服务于顾客的利益而共同工作，充分调动企业一切可以利用的因素，实现一体化的营销。
与传统营销相比，整合营销更主张重视消费者导向，由消费者定位产品，然后驱动企业资源为之服务，因此整合营销更强调动态观念。
P135 整合营销重在整合
直复营销 概念 特点
第五章 人力资源管理 每年都会有案例
人力资源是指能推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源数量是指劳动适龄人口、未成年就业人口和老年就业人口。
人力资源具有生物性、能动性、再生性等特点。
人力资源管理的特点 复杂性 综合性 科学性
P139 最后 工作分析是指以企业的工作职责为对象，收集、分析与此相关的信息，从而确定完成各项工作所需技能、专业和知识的管理过程
P140 工作设计是为了有效地达到组织目标，提高工作绩效，对工内容、工作职责、工作关系等方面进行的变革和设计。
2006 6 27
P141 工作设计的方法 3点
P142 招聘原则 3点 机会均等 公正透明 诚信
P144 培训需求分析 3点 组织 任务 人员
培训效果评估 4点 反应 测试 行为 结果
P145 绩效考核管理的意义 3点
绩效考核的原则 4个
P146 最后一段 基本指标 财务效益状况 看看
P147 绩效考核的方法 3点
P149 工资制度设计原则 工资制度类型 结构工资制度 看看
P150 最低工资保障 看看
P151 工资支付保障**严禁非法扣除工资 仔细看
福利 5种
P153 劳动保障的范围 劳动安全卫生 女职工特殊劳动保护 未成年工特殊劳动保护
P158 劳动关系的法律特征
P159 ***劳动者的基本权利义务 七个权利三个义务 仔细看重点
P161 劳动合同 ***
P163 仔细看 用人单位单方解除劳动合同的限制 3点
最后一段 劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的三种情形
P164 劳动合同终止的5种情形
***案例 用人单位对劳动者的经济补偿
P166 中间小3 4 集体合同是要式合同 集体合同适用于
集体协商代表 最后一段看看
P167 第二段 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方的协商代表。委托人数不得超过本方代表的三分之一。
集体协商程序 看看
4 集体合同的订立、变更、解除和终止
三分之二 半数 集体合同草案或专项集体合同草案通过的条件
P168 集体合同的终止 集体合同或专项集体合同期限一般为1—3年
P169 劳动争议的种类 看看
处理劳动争议的原则 着重调解、及时处理 查清事实、依法处理 适用法律平等、公正原则
P171 最后段 法院对劳动仲裁裁决的监督 先仲后诉
第六章 企业生产管理与安全生产
P175 企业生产管理是以生产产品或提供服务的生产过程为对象的计划、组织、领导、控制活动。
P176 177 并行工程 看看
P179 并列作业过程 4点
P182 生产控制 1 2 3点看看
P186 影响设备更新周期长短的三个因素 使用寿命 技术寿命 经济寿命
设备租赁 P187 5点 直接租赁 转租赁 回租 制度租赁 维修租赁
企业物流指在企业经营的范围内，商品在从生产领域进入消费领域的过程中所发生的商品实体在空间上的运动和商品所有权的转移过程。
P188 物流的基本业务 中间段落看看 包装、保管、装卸、运输、物流加工、配送及信息处理业务。
P189 物流管理 3点
电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的统一
P190 第二段看看 第三方物流是指由物流的供方、需方之外的企业提供物流服务的业务模式 5点
P191 项目管理特点 4点
P192 项目管理的目标 质量 费用 进度
以质量为中心，尽量协调好不同目标的关系
P193 精益生产方式
P194准时生产制 特点 用户至上 以人为中心 在最终目标方面为“零缺陷”
P195 流程再造
原则 组织结构应该以产出为中心
P196 敏捷制造的内容 特点
P198 注意倒数第二段 300人左右的情况
第七章 企业质量管理
P206 研究质量成本的目的 看看
P210 小批试生产的质量管理
辅助、服务过程的质量管理
P213 两个指南
三种质量保证模式 字符和名称要对清楚
ISO14000是一个环境管理标准
P218 产品质量认证和质量体系的认证。中间这两段看看 到授予合格证书并予以注册的全部活动。
产品质量认证和质量体系认证，普遍称为第三方认证。
第八章 企业研究与开发
P222 新产品要符合以下特点 6点
广义将新产品理解为具有新意的产品或服务
P223 按新产品创新和改进的程度，可分为全新产品、换代新产品和改进新产品
最后一段 新产品开发可以向多能化、微型化、系列化、多样化和环保化发展。
多样（能）化是指增加产品用途，。。。。样字改为能字
P224 新产品开发方式四种 独立研制 三种情况
P227 最后 新产品开发的规划
P228 新产品开发的经济评价方法最终落实到以货币价值的形式来评价 基本内容三点
新产品开发的组织管理
P229 最后 熊彼特 认为创新是建立一种新的生产函数
P230 第一段新组合包括五个方面 看看
P231 产品创新 工艺创新
渐进性创新 根本性创新
技术创新的模型 6种 3个主要的
P233 最后一段 技术创新的链环—回路模型是根据。。。。。。
四个功能，即产品战略和市场机会的辨认、分析和工程设计、生产工程、市场营销。
P237 技术创新与组织创新的内在关系
***技术创新需要组织创新的有力支撑
技术创新离不开组织结构创新的有效配合
技术创新也是组织制度和组织结构创新的重要诱导因素之一。
P238 动态联盟 概念 特征
最后***技术创新的风险防范
P239 全页仔细看 1 2 要点 首先 其次 第三 小一 二点 一种 另一种
P240 三 价值工程 不要看！！！！大纲上没有！！！！出题不会超纲。当然，了解一下看看也行
第十一章 工商谈判
第九章 第十章是另外老师单独讲解的，需要另立篇幅来详细写，先把顾炜老师讲的内容一起写出来。
P336 工商谈判的基本类型 4点
商品 投资 技术 服务贸易谈判
P337 工商谈判的特点 3点
P338 工商谈判的基本原则 4个
P339二 工商谈判准备 下面的大标题看看六个标题
信息准备 2点 做好市场调查 收集、分析情报
小标题第一句话看看
P341 第一段 4点
首席代表需要具备的素养 除了具有一般谈判人员的素养外，还应。。。。。。包括一般的素养 选择题会列出一般的 也对
P342 目标策略的制定 四层次 必要时 迫不得已时
P343 假设的内容 3点
模拟谈判形式 沙龙式 戏剧式
谈判地点的选择 主 客 第三方
P345 工商谈判过程 记标题要点就行
P348 交易条件磋商 注意两个问题 看看
收局阶段 成交 中止 破裂
P351 第一段 基本要领。。。
P352工商谈判效益的评价标准 3个看看标题
第十章 企业信息化建设
老师说总计4分左右 实在没有接触过此类知识的可以考虑放弃：）
P296 企业信息化特点3点
企业信息化范围 3点
P297 企业信息化的意义 通过信息化建设。。。。。。。。重要举措
P298 信息化的管理手段可以使企业的业务。。。。。。科学管理水平
P299 二 工程设计制造信息化 没有出过题！！！！！可以不用看的意思。
P305 成组技术是一门生产技术科学，它研究如何识别和发掘生产活动中有关事务的相似性，并对其进行充分利用。
成组技术的应用 3方面
P306 并行工程 概念 特点 要求 效益
P308 管理信息系统由四个部件构成，信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
P309 一个组织的管理信息系统可以根据管理功能的不同划分为不同的纵向子系统。
P310 管理信息系统的开发方法
ERP系统的管理思想
P312 ERP的风险及其预防
P313 ERP应用成功的标志
P315 四个功能子系统 二个辅助子系统
P316 供应链管理概念 特点
P318 客户关系管理概念 内容
P319 决策支持系统概念
P322 电子商务概念 分类 特性
P330 数据仓库概念 特点
P333 放火墙概念 分类
第九章 企业财务管理
本章45页 考试出题分值30多分 企业管理这门课通过与否，取决这章是否理解清楚！
不多说了，重点章！！！
财务管理要为实现企业目标服务，具体任务四方面
P250 财务管理的内容 主要是资金管理，其对象是资金的循环及其周转。
企业财务管理的目标是不断提高企业价值，使企业财富最大化。
财务管理的主要内容是进行投资决策、筹资决策和股得决策。
最后一段 投资决策 对外投资 对内投资
P251 企业投资分类 二对 四类
企业资金来源，分类 二对
P252 财务管理的职能 3点
P253 货币的时间价值，是指货币经过一段时间的投资与再投资后所增加的价值，也称为资金的时间价值。
P254 中间段 由于货币具有时间价值。。。。。计算。
单利和复利概念
P255-258仔细看书 例题1 2 3 4 5 一定要会算。重点是例题5
P258 最后一段 风险分 市场风险和公司特有风险
P259 经营风险 财务风险
风险与报酬的基本关系，风险越大，要求的报酬率越高。
最后一段 企业财务管理的主要内容是控制风险，控制风险的主要方法是进行多角经营和多角筹资。
P260 投资决策中的现金流量，是指某一个投资项目引起的企业现金支出增量和现金收入增量。
现金流量包括现金流出量、现金流入量、现金净流量三个概念。123点仔细看
P261 判断时应注意三个问题
P262 在投资决策中，通常用现金净流量而不用净利润作为评价方案优劣的标准
****投资项目的评价方法 全部仔细看，例题六要会做。
P267 筹资方式与筹资决策 标题要点记清
P272 第一段 资本成本率公式记住
资本成本又分为个别资本成本、加权资本成本和边际资本成本。
资本结构是指
P273 例题七
五、财务报表与财务分析 案例！！！！
全部仔细看，要会看报表。
P287 财务分析 案例
P291 利息保障倍数公式****
P294 资产报酬率公式*****
总之，公式和例题一定要多看，理解领会贯通，准备做案例吧！！
